Die folgende Bewertungsrichtlinie gilt ab dem 25. Mai 2022.
- Es ist nur möglich, eine Bewertung nach einem Aufenthalt in der Unterkunft zu schreiben. Der Gast erhält dann per E-Mail eine persönliche Einladung, eine Bewertung zu schreiben.
- Nach dem Verfassen der Bewertung hat der Vermieter zehn Tage Zeit, die Bewertung zu genehmigen oder abzulehnen, wenn sie nicht der Bewertungsrichtlinie entspricht. Erfolgt dies nicht innerhalb von zehn Tagen, wird die Bewertung automatisch veröffentlicht.
- Nur die 25 neuesten Bewertungen jeder Unterkunft, die der Bewertungsrichtlinie entsprechen, werden auf der Website angezeigt.
- Bewertungen, die älter als drei Jahre sind, werden nicht auf der Website angezeigt.
- Nur die Bewertungen, die auf der Website angezeigt werden, zählen für den Durchschnittswert einer Unterkunft.
- Es gibt keine Sponsoring- oder Zahlungen für das Schreiben von Bewertungen auf der Website.
Bewertungen können nicht veröffentlicht werden, wenn sie eines der folgenden Kriterien erfüllen:
- Die Bewertung handelt nicht über die Unterkunft
- Die Bewertung handelt nicht über den Vermieter
- Die Bewertung handelt nicht über die unmittelbare Umgebung der Unterkunft
- Die Bewertung ist für zukünftige Gäste nicht nützlich
Beispiele
Eine Bewertung kann abgelehnt werden, weil sie:
- Vom Wetter handelt
- Von einem der Mitreisenden handelt
- Von einem Restaurant handelt, das der Gast besucht hat
- Sehr subjektiv ist (enthält mehr Meinungen als Fakten)
Eine Bewertung kann nicht abgelehnt werden wegen:
- Einer Bemerkung über die unmittelbare Umgebung, wie die Lage an einer vielbefahrenen Straße oder an einem Ort mit wenig Privatsphäre.
Beim Verfassen einer Bewertung hat der Gast auch die Möglichkeit, dem Vermieter Feedback zu geben.
Eine Bewertung kann abgelehnt werden, wenn sie Informationen enthält, die unter Feedback für den Vermieter fallen und nicht unter Bewertung.
Beispiele
Eine Bewertung kann abgelehnt werden, wenn sie handelt von:
- Einer kaputten Lampe.
- Einem Spinnennetz.
Eine Bewertung kann nicht abgelehnt werden wegen:
- Auf der Website wird angegeben, dass Internet in der Unterkunft vorhanden ist, aber es wird kein Internet in der Unterkunft bereitgestellt.
